Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: свадьба сорвалась, жильё и работа исчезли. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Скромная, но душевная, девушка незаметно меняет жизнь соседей: выгоревшей карьеристке подсказывает, как найти общий язык с дочкой, опустившему руки художнику возвращает веру в себя, а стареющей актрисе Вере Павловне скрашивает одиночество.
Казалось, судьба улыбнулась — появился галантный ухажёр, готовый носить на руках. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, а доверчивая Тося — за решёткой. К счастью, в её истории есть место чуду. Настоящий герой, тот, кто искренне переживал за неё, не оставит в беде.
